Регламент оценки и модерации отзывов о турнирах

1. Общие положения

1.1. Настоящий регламент определяет порядок публикации, оценки и модерации отзывов о турнирах по самбо и дзюдо на сайте.

1.2. Цель системы отзывов:

  • повышение прозрачности организации турниров;
  • получение обратной связи от участников;
  • улучшение качества проведения соревнований.

1.3. Отзывы могут оставлять:

  • спортсмены;
  • тренеры;
  • представители команд;
  • зрители и родители спортсменов.

1.4. Администрация сайта оставляет за собой право модерировать, скрывать или удалять отзывы, нарушающие данный регламент.

2. Требования к отзывам

2.1. Отзыв должен содержать личное мнение пользователя о прошедшем турнире.

2.2. Отзыв должен быть:

  • корректным;
  • конструктивным;
  • относящимся к конкретному турниру.

2.3. В отзыве запрещается:

  • оскорбление организаторов, судей, спортсменов и других участников;
  • использование ненормативной лексики;
  • распространение ложной информации;
  • публикация персональных данных без согласия;
  • реклама сторонних услуг;
  • политические или провокационные высказывания.

2.4. Администрация может запросить уточнения у автора отзыва.

3. Система оценки турнира

3.1. При публикации отзыва пользователь может поставить оценку турниру по следующим критериям:

  • организация турнира;
  • работа судей;
  • расписание и соблюдение тайминга;
  • условия проведения (зал, татами, раздевалки);
  • работа секретариата;
  • общее впечатление.

3.2. Оценка выставляется по шкале:

1 — очень плохо
2 — плохо
3 — удовлетворительно
4 — хорошо
5 — отлично

3.3. Итоговый рейтинг турнира формируется как среднее значение всех оценок пользователей.

4. Проверка достоверности отзывов

4.1. Для повышения достоверности участники могут иметь статус:

  • подтвержденный участник — пользователь участвовал в турнире;
  • неподтвержденный отзыв — участие не подтверждено.

4.2. Подтверждение участия может происходить через:

  • регистрацию на турнир;
  • участие спортсмена из профиля пользователя;
  • подтверждение тренером или организатором.

4.3. Подтвержденные отзывы могут иметь больший вес в рейтинге.

5. Модерация отзывов

5.1. Все отзывы могут проходить автоматическую и/или ручную модерацию.

5.2. Модератор имеет право:

  • отклонить отзыв;
  • скрыть отзыв до уточнения;
  • временно опубликовать отзыв
  • удалить отзыв;
  • заблокировать пользователя при систематических нарушениях.

5.3. Основания для удаления:

  • нарушение правил;
  • фейковые отзывы;
  • массовая публикация одинаковых отзывов;
  • манипуляция рейтингом.

6. Оспаривание отзывов

6.1. Организатор турнира может подать запрос на проверку отзыва.

6.2. При проверке администрация может:

  • запросить подтверждение у автора;
  • временно скрыть отзыв;
  • оставить отзыв без изменений;
  • удалить отзыв при нарушении правил.

7. Ограничения

7.1. Один пользователь может оставить не более одного отзыва на один турнир.

7.2. Редактирование отзыва допускается в течение 7 дней после публикации.

8. Ответы организаторов

8.1. Организаторы турнира имеют право:

  • отвечать на отзывы;
  • давать разъяснения;
  • сообщать о принятых мерах.

8.2. Ответы должны быть корректными и не нарушать правила сайта.

 

9. Причины отклонения или удаления отзыва

9.1. Отзыв может быть отклонён, скрыт или удалён модератором, если он нарушает правила сайта или содержит недопустимый контент.

9.2. При отклонении отзыва пользователю может быть указана одна из следующих причин:

ПричинаОписание
Пропаганда наркотиков, насилия, противоправной деятельностиОтзыв содержит материалы, пропагандирующие наркотики, насилие, незаконную деятельность или иные запрещённые темы.
Оскорбление пользователя или группы пользователейОтзыв содержит оскорбления, унижения, дискриминационные высказывания в адрес спортсменов, тренеров, судей, организаторов или других пользователей.
Не предоставлено достаточно информации или доказательствОтзыв содержит серьёзные обвинения или утверждения, однако не сопровождается достаточным описанием ситуации или подтверждающими фактами.
Наличие ненормативной лексикиВ тексте отзыва присутствует мат, грубая или оскорбительная лексика.
Отсутствие обещанных доказательствАвтор ссылается на наличие доказательств (видео, фото, документы), но не предоставляет их по запросу модерации.
Информация уже имеется на сайтеОтзыв содержит претензию или вопрос, информация по которому уже размещена в официальных материалах турнира (регламент, расписание, результаты и т.п.) или на портале “Ритм спорта”
По договоренности сторонОтзыв скрыт или удалён после урегулирования ситуации между сторонами (например, между участником и организатором).
Крайне субъективный отзывОтзыв содержит исключительно эмоциональные оценки без описания фактов или конкретных событий.
Накрутка отзывовОбнаружены признаки искусственного увеличения количества отзывов или оценок (массовая публикация, связанные аккаунты и т.п.).
Оценка категорий «Новичок / Опытный»Отзыв касается распределения спортсменов по категориям «Новичок» и «Опытный». Такие вопросы регулируются регламентом турнира и проверяются организаторами или тренерами при регистрации.

9.3. В случае отклонения отзыва автор может:

  • отредактировать отзыв с учётом замечаний модерации;
  • предоставить дополнительные доказательства;
  • повторно отправить отзыв на модерацию.

9.4. При систематическом нарушении правил администрация сайта может:

  • ограничить возможность публикации отзывов;
  • временно заблокировать аккаунт пользователя.

 

10. Подтверждение оценок

10.1 Отзывы со средней оценкой выше или равной 3 баллов подтверждаются без проверки

10.2 Отзывы с оценкой ниже 3 баллов можно оспорить прислав письмо на info@ritm-sporta.ru